Politica de rambursare

⚠️ Politica de Retur

Conform OUG 34/2014 Art. 16 lit. c, produsele realizate la comandă și personalizate clar sunt exceptate de la dreptul de retur.

Avansul de 50% este nerambursabil din momentul în care lucrarea a fost începută (acoperă manopera și materialele).

Anularea comenzii se poate face gratuit în maxim 48 de ore.
În cazul unei anulări după începerea desenului, se vor returna doar taxele de livrare (dacă au fost achitate) și restul de plată (dacă a fost achitată suma integrală).

Excepție poate fi dacă tabloul fizic ajunge deteriorat în timpul transportului, îl vom înlocui gratuit. Te rugăm să ne contactezi imediat și să ne trimiți poze cu ambalajul și produsul deteriorat