Întrebări Frecvente

❓ Întrebări Frecvente

1. Cât timp durează până primesc portretul? Procesul este împărțit în două etape:

• Execuția: Desenarea manuală a portretului durează între 5–10 zile lucrătoare.
• Livrarea: După expediere, coletul ajunge la tine în 2–12 zile lucrătoare, în funcție de țară.
• Exemplu: În România livrarea durează 1–2 zile, iar către țări precum Italia, Germania sau Austria, livrarea durează de obicei între 5–8 zile lucrătoare.

2. Rama este inclusă în preț? Da, fiecare portret este livrat cu o ramă de înaltă calitate inclusă, fiind gata de expus imediat ce ajunge la tine.

3. Expediați și în afara Europei? Momentan, livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul Europei. Toate pachetele sunt trimise prin curieri de încredere și vin însoțite de un număr de urmărire (tracking number).

4. Cum știu dacă fotografia mea este destul de bună? Te rog să consulți [Ghidul Foto]. Dacă nu ești sigur de calitate, îmi poți trimite mai multe variante pe e-mail: vadimborozan0@gmail.com sau [WhatsApp], iar eu te voi ajuta să o alegem pe cea mai potrivită pentru un rezultat de excepție.

5. Pot comanda un portret pentru a-l face cadou? Absolut! Fiecare portret vine într-un ambalaj premium, gata de oferit. Poți chiar să introduci o adresă de livrare diferită în momentul comenzii pentru a-l trimite direct persoanei dragi.

6. Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de rezultat? Înainte de expediere, îți voi trimite o fotografie digitală a desenului finalizat pentru aprobare. Dacă dorești mici ajustări sau retușuri, le voi face cu plăcere înainte de ambalare. Astfel, ai garanția că portretul final va fi exact așa cum ți-ai imaginat.

7. Cum plasez o comandă? Alege dimensiunea dorită de pe pagina principală, încarcă fotografia, introdu detaliile de livrare și alege metoda de plată (integrală sau avans 50%). Alternativ, poți comanda direct prin [WhatsApp].