FAQ – Foire aux questions

1. Combien de temps faut-il pour recevoir mon portrait ?

Chaque portrait est dessiné à la main et expédié dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend du pays de destination en Europe.

2. Le cadre est-il inclus dans le prix ?

Oui, chaque portrait est livré avec un cadre de haute qualité, il est donc prêt à être exposé dès sa réception.

3. Livrez-vous en dehors de l'Europe ?

Oui, je propose la livraison dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction du pays, mais vous recevrez toujours un numéro de suivi pour suivre votre colis.

4. Comment savoir si ma photo est de bonne qualité ?

Veuillez consulter le [Guide photo]. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez m'envoyer plusieurs photos et je vous aiderai à choisir la meilleure.

5. Puis-je commander un portrait pour l'offrir en cadeau ?

Bien sûr ! Chaque portrait est livré dans un emballage haut de gamme, parfait pour offrir en cadeau. Vous pouvez même ajouter une adresse de livraison différente lors de votre commande.

6. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du portrait ?

Avant l'expédition, je vous enverrai une photo du dessin terminé pour validation. Si vous souhaitez de petites modifications, je peux les effectuer avant l'emballage et la livraison. Ainsi, vous pouvez être sûr que le portrait répondra à vos attentes.

7. Comment passer une commande ?

Il vous suffit de choisir la taille sur la page d'accueil, de télécharger votre photo, de saisir les détails de livraison et le paiement, et le tour est joué. Vous pouvez également commander directement via Instagram ou via la page Contact.

8. Dessinez-vous uniquement des enfants ?

Oui, je suis spécialisée dans les portraits d'enfants, car l'enfance est unique et mérite d'être immortalisée.